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Reclamo a Grupazo

Me devuelvan lo debitado de la compra anulada

[Solucionado]

Compre el dia 24/9 un colchon en esta pagina anule la compre ya que los terminos de entrega no eran respetados de acuerdo a lo ofrecido. Procedi a anular la compra.
me envian un mail que la compra estaba anulada ante mi reclamo ya q una empleada me llamo x telefono para reguntar cuando queria la entrega.
ante mi reclamo me responden desde la cuenta sacgrupazo@gmail.com q la compra fue anulada.
para mi sorpresa en el resumen de mi tarjeta visa veo q con fecha 24/9 han debitado una cuota de esa compra x la suma de 1.[números] pesos que correspondia a la primera cuota. Califique como tema resuelto hoy veo que no se ha resuelto y he enviado a visa mi reclamo tambien

Comentarios
  • Amalia B

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron el.mail con la compra cancelada pero igual este mes me debita el Banco una cuota y me reintegran el mes q viene.

    02 de Noviembre a las 7:10 hs.

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