Reclamo a Grido Heladeria
Perdi mi tarjeta y al no saber el numero no puedo recuperar mi cuenta y no puedo volver a tener tarjeta grido heladeria y por lo tanto no puedo gozar de los beneficios acumule [números] puntos y no me lo reconocen
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Producto con falta de producto y cambio de sabor
Quiero realizar un reclamo sobre una caja de bombones escocés que compramos recientemente. Somos consumidores habituales de este producto y siempre elegimos el mismo, por eso notamos enseguida que esta vez el sabor era diferente al de siempre, con un gusto raro y una c…
No limpian un liquido donde alguien se resbaló pero no se cayo
Hay un liquido rojo de helado de agua en un lugar de paso donde la gente pasa. Se le pidió dos veces que lo solucionen. Y son tres empleados que solo están ubicados a atender. Siendo que eran dos primero y una limpiando .
Pelo en el helado
Compramos una promo de 3×2 1/2 en la sucursal de calle 7 y 74 villa elvira la plata, cuando estaba comiendo veo un pelo cuando lo saco era largo y estaba dentro del helado no apoyado sobre este. Tengo un video porque el pelo se corto y lo busque con la cuchara y cuando…
Activá Tu Tarjeta Club Grido
Activá tu tarjeta Club Grido ✅ Realizá una compra en…
Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
propuso una solución:
¡Hola Floreal! ¿Cómo estás? Te comentamos que efectivamente, para recuperar tu cuenta necesitas el número de la tarjeta. En este caso, te recomendamos que cuando sea posible, dada la situación actual, te dirijas (con tu DNI) a una franquicia participante del Programa y solicitar el reemplazo de tu tarjeta Club Grido. Una vez que tengas el reemplazo podrás activarla y así recuperar tu cuenta y canjear tus puntos. En cuanto a los puntos acumulados, te contamos que no se pierden, ya que los puntos se encuentran asociados a tu DNI y no al número de tarjeta. ¡Esperamos que esta información sea de utilidad! Saludos
16 de Abril a las 15:53 hs.
Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Floreal S
22 de Abril a las 11:14 hs.
Floreal S
solución recibida:
hola tu queja suma recien hoy me enviaron una solucion que tengo que volver a hacer la tarjeta en forma virtual todavia nno pude hacerlo porque me lo hace otra persona yo no entiendo si todo sale bien y vuelvo a tener la tarjeta les hago saber para que uds. sepan .
son muy amables por seguir el caso y preocuparse yo me comprometo a informarles tenganme paciencia dependo de una persona joven que me lo haga
muchas gracias por todo pronto estare en contacto
22 de Abril a las 18:20 hs.