Reclamo a Grido Heladeria
Pedí dos kit sundae, uno shot y otro oreo, me vino uno solo y me cobraron los dos más el 1/2kg
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Producto con falta de producto y cambio de sabor
Quiero realizar un reclamo sobre una caja de bombones escocés que compramos recientemente. Somos consumidores habituales de este producto y siempre elegimos el mismo, por eso notamos enseguida que esta vez el sabor era diferente al de siempre, con un gusto raro y una c…
No limpian un liquido donde alguien se resbaló pero no se cayo
Hay un liquido rojo de helado de agua en un lugar de paso donde la gente pasa. Se le pidió dos veces que lo solucionen. Y son tres empleados que solo están ubicados a atender. Siendo que eran dos primero y una limpiando .
Pelo en el helado
Compramos una promo de 3×2 1/2 en la sucursal de calle 7 y 74 villa elvira la plata, cuando estaba comiendo veo un pelo cuando lo saco era largo y estaba dentro del helado no apoyado sobre este. Tengo un video porque el pelo se corto y lo busque con la cuchara y cuando…
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Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
¡Hola Malena! Lamentamos el inconveniente, por favor indicanos de que manera realizaste el pedido (Whats App, Pedidos Ya, Rappi, etc.) y en que sucursal (Dirección y localidad) así podemos ayudarte.
Aguardamos tu respuesta,
¡Saludos!
26 de Junio a las 16:52 hs.
Malena B
Pedí el pedido mediante Pedidos Ya, en la sucursal de Av. Sabattini, Río Cuarto, Córdoba.
26 de Junio a las 18:46 hs.
Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
¡Muchas gracias Malena! Pronto nos comunicaremos con vos.
¡Saludos!
29 de Junio a las 13:30 hs.
Malena B
Si bien el reclamo puntual fue resuelto, luego de varios desencuentros, no es la primera vez que me pasa. Siempre buscan la manera de dónde sacarte. Si te ponen menos helado, si les falta algún sabor, no te mandan los tops, etc. Ya dijimos que no vamos a pedir más en esta sucursal.
30 de Junio a las 10:07 hs.
Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
Lamentamos leer esto, en el caso de tener un inconveniente nuevamente por favor escribinos. Nos encontramos trabajando para mejorar nuestro servicio.
¡Esperamos que andes bien!
30 de Junio a las 10:11 hs.
Grido Heladeria Representante de Grido Heladeria
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Malena B
06 de Julio a las 15:31 hs.
Malena B
solución recibida:
Me cansé de pedir y que siempre algo sea un problema ...
06 de Julio a las 15:35 hs.