Mala educación ara atención al cliente

Hoy 24/03/[números] a las 17:20 hs fuy asta la heladeria que queda en brandsen al [números] esquina gonzales chaves ituzaingó buenos aires.
la cual soy cliente,a cambiar mi puntos y me dijeron que no lo.podian cambiar ya que no podían por lo que yo quería por que tenían orden del dueño.de no entregar eso y que de paso yo no.podia cambiar por que mi tarjeta la cual ello me renovaron por que la.mia ya estaba gastada no se encontraba habilitada
le exigió una explicación la encargada me dijo que isiera la denuncia donde se me placar que a ella no le influye en nada
me parece una falta de respeto y mala educación ya que uno muchas veces compra y ellos no tienen sistema para sumarte los puntos y más cuando llamas para un delivery o no te atienden o te dicen que no tienen personal más a un lo mínimo que yo e.esperado a sido una hora
no me gusta hacer reclamo ni perjudicar a nadie pero me parece que grido tendría que intervenir y tratar mejor a sus clientes
desde ya agradezco que se tome en cuenta mi reclamo y perdonen la molestias.

cristian pablo cipolla
dni [números]
gracias