Reclamo a Grido Heladeria
Hoy es viernes 3 de abril de [números]. Pido 2 cuartos a la sucursal que está en la calle ricardo gutiérrez de arrecifes provincia de bsas con delivery, le hago la transferencia, le pasó la dirección y le pido los sabores (3 por cuarto) como me ofrecieron la última vez que fui al local, me dice: son dos sabores por cuarto, le explicó que la última vez que compré (el martes de esta semana ) me dijeron que podía poner hasta 3 sabores y que no podía ser que al ser por delivery tuvieran esa diferencia. Me responde nuevamente . Que son 2 sabores por cuarto, 3 por medio y 4 en el kilo y no sabe por qué están tan confundido en sucursal siendo que esto siempre fue así, le digo que voy a hacer una queja, a los segundos me responde, mil perdones, acaban de modificarlo y recién me notificaron del cambio. entonces le pregunto si mí pedido salió y me dice que no, que ya lo carga y sale, entonces le digo que aproveche y me ponga los sabores como los pedí originalmente. Y le digo gracias. A los 50 minutos, llega mí pedido, yo estoy a dos cuadras de la heladeria . Abro los potes y me encuentro con 2 sabores en cada uno. Le escribo y me dice que lo que pasa que ya lo tenían hecho. O sea, todo es la comodidad de estos empleados y no la satisfacción del cliente. En la bolsa había una tarjetita que dice "holi. Disculpa. A la próxima te ponemos 3 sabores, cuando se nos avisó ya lo había hecho" . Tengo foto de la tarjetita y captura de todo el diálogo.
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