La no entrega de lo que me correspondía de acuerdo al puntaje

El día martes a las 17hs. Concurrí al grido de av del sol de merlo san luis, antes de atenderme la empleada me indicó que podía retirar el producto que se me otorgaba por puntaje, le dije que no porque 4 horas después viajaba a bs. As. Compré el helado y antes de retirarme la empleada me comunicó que el premio lo podía retirar en cualquier sucursal de la república, el jueves voy al negocio de grido ubicado en las heras al [números] de ituzaingó bs,as. Donde yo concurro 1 vez por semana a comprar helados y reclamo el premio obtenido, y me dicen que no me lo pueden dar por cumplir con un requisito, les dije lo que me habían dicho en san luis, pero me dicen que el de ellos es un sistema distinto, cuando todo está registrado en un programa común de internet, dejo constancia que esto me pasó tiempo atrás con el grido de olazabal de la misma localidad, y de acuerdo a vecinos de la zona nadie conoce alguna persona que haya obteniso el premio, consigno que en esta zona el derprestigio que tiene grido es muy grande, por lo tanto solicito de la empresa que teme las medidas correspondientes y en mi caso me otorguen el premio que ya tenía que ser recibido, comunico que de este momento no compraré ningún producto a la firma hasta que resuelvan el caso, además de sumarme a la gente que habla mal de la empresa, esperando una respuesta favorable saluda alfredo guillermo pertotti - domicilio milicias orientales [números] ituzaingó pcia. De buenos aires - cd [números] - celular [números]