Cancelar la compra y volverla a realizar en 12 cuitas

Esta fue mi 1° compra atraves de todo pago y sinceramente me siento estafafa en mi voluntad y credibilidad.

me recimendaron la agencia de turismo gps y me aseguraron que pidia efectuar el pago de los servicios seleccionados, en cuotas, meduante este sistema.

al llegar a el calafate me llevaron a la agencia, donde estuve más de 45 min, debido a que tenian problemas de conexión.

ya hablafo de antemano que oago se realizaria en cuotas, con uno de los representantes, al llegar otra de ellos para Efectivizar la misma, volvimos a reiterar que el pago se realizaria en cuotas, tuve que firmar con el dedo, cosa que me llamó la atención y por el cansancio de tanta espera y la necesidad de ir al hotel, ya que estaba con mi hijo de 11 años, cometí el error de no verificar los datos del comprobante.

ellos me mandaron un mail con los datos del pago, que no revisé por confianza en ellos.

el viernes al volver de la excursion se me da por abrir los mails pendientes de lectura, entre los que se encontraba este, me percato que en el lugar de cantidad de cuotas estaba un 1, cuando yo lo habia solicitado en 12.

me comunique con ellos de inmediato y se hicieron los desentendidos de todo lo hablado.

ahora yo me pregunto..

si utilizo el medio todo pago, es pars poder pagarlo en cuotas y no en 1 sola.

quisiera que alguien me explique que puedo hacer, ya que siento que abusaron de mi buena fe, confianza y credibilidad