Reclamo a Google Adwords
Google ads esta realizando cobros indebidos a mi cuenta por publicidades que yo no he solicitado. Estas publicidades fueron realizadas a tráves de youtube y apuntadas a francia.
lamentablemente google no cuenta con un gran servicio de atención al cliente para estos reclamos. ya se me realizo un cargo por $30.000 clp, y quedo un saldo pendiente a cobrar de alrededor de $128.000 clp, los cuales no se llegaron a pagar gracias a que mi banco detecto actividad sospechosa.
estoy pensando en como solucionar esto y obviamente tener el reintegro total del cargo que se me realizo y que se retire cualquier futuro cobro asociado a mi tarjeta.
lamentable que google permita estas malas practicas.
no entiendo en que momento ni lugar pudo haber pasado esto pero los cargos estaban siendo aplicados.
es por esta razón que tuve que eliminar toda campaña de publicidad existente y obviamente voy a cerrar la cuenta de google ads que no había utilizado nunca antes.
espero una respuesta pronta de google y una devolución de mi dinero cuanto antes posible.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No tengo ninguna cuenta de ese tipo
Se realizo una supuesta compra en google ads por un valor de 800.000 cop la cual desconozco y exijo me devuelvan mi dinero.
Cobro inadecuado
Me cobraron una suma no pactada
Cobro indebido
Mi campaña tenía un tope de 300.000 clp y google me cobro 1.375.015. quiero que me devuelvan el dinero no autorizado.