Reclamo a Google Adwords
El día 01/09 me llegó un mail diciendo que había creado una cuenta en google ads y que habían pagado por un anuncio cuando yo jamás cree la cuenta ni pagué por ningún anuncio.
me he puesto en contacto con el reclamo de google y estoy esperando respuesta.
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Cargo
Tengo un cargo no autorizado de google ads sin autorización. no tengo cuenta en google ads
Me estafaron en $63000. y no se que darle de comer a mi hijo en todo el fin de s
Me e*****ron en $[números]. Y no se que darle de comer a mi hijo en todo el fin de s
Cobro de google ads
Me han cobrado mucha pasta y no se por qué. He reclamado y no atienden mi reclamación.
Estefanía C
El día 03/09 llamé a atención al cliente de Google y una operadora atendió mí reclamo y me dijo que un nuevo operador se iba a contactar conmigo esta semana para ayudarme a solucionar el problema. Si no ocurre, debo volver a llamar para reclamar
06 de Setiembre a las 11:07 hs.
Estefanía C
No tuve ningún contacto de alguien de Google así que volví a llamar al ****. Me dieron otro link e instrucciones porque supuestamente me iba a poder comunicar por chat con alguien de Google. Me dijo que por teléfono no me iban a poder ayudar más.
Seguí los pasos y la.ynics opción disponible era volver a cargar otro formulario con todos los datos pero nunca pude chatear con nadie.
Quise volver a llamar al **** y me daba ocupado.
Veré si recibo respuesta de este reclamo.
Ya es el tercero. El primer reclamo me dijeron que no había actividad sospechosa según ellos.
Así que esperaré a ver qué me dicen del reclamo que hice hoy y seguiré insistiendo.
08 de Setiembre a las 22:02 hs.
Estefanía C
solución recibida:
15 días después de haber iniciado los reclamos, me enviaron un mail con los pasos a seguir para cancelar la cuenta y poder quitar mi tarjeta de Google. En teoría todo estaría bien pero aún tengo dudas si siguen pensando que les debo dinero por el monto que no pagué ya que no me correspondía hacerlo.
02 de Octubre a las 12:00 hs.