Solicitud de reembolso por compra errónea

Reclamo contra godaddy – solicitud de cancelación y reembolso

el día 26 de junio de [números] realicé la compra de un dominio premium a través de godaddy por un error involuntario al interpretar el importe publicado. Creí que el valor correspondía a aproximadamente usd 1, cuando en realidad la operación se efectuó por usd [números].

apenas advertí el error, solicité de forma inmediata la cancelación de la compra mediante el chat de atención al cliente de godaddy, es decir, a los pocos minutos de realizada la operación. Asimismo, ese mismo día me comuniqué con mi entidad bancaria (banco galicia) para dejar constancia del reclamo y solicitar orientación sobre la cancelación del cargo.

el dominio nunca fue utilizado, activado por mí ni transferido a un tercero. Mi intención siempre fue dejar sin efecto la operación inmediatamente después de advertir el error.

a pesar de haber solicitado la cancelación en forma inmediata, godaddy rechazó reiteradamente mi pedido, indicando que se trata de un dominio premium y que su política no contempla reembolsos. Incluso solicité que el caso fuera revisado y escalado internamente, pero la empresa mantuvo la misma respuesta sin considerar las circunstancias particulares del caso.

como consumidora, considero que actué de buena fe, informando el error de manera inmediata y sin obtener beneficio alguno de la compra. Entiendo que godaddy, como intermediaria de la operación, debería brindar una solución adecuada o, en su defecto, informar claramente quién recibió el pago y cuál es el procedimiento para gestionar una cancelación excepcional.

solicito que se disponga la cancelación de la operación y el reintegro total del importe abonado, teniendo en cuenta que el pedido fue realizado de forma inmediata y que nunca hice uso del dominio adquirido.