Solicitud de reparación de vereda hace seis años, con trámite aprobado y nunca r

Sres. Gobierno ciudad de buenos aires:

intento ser escuchado por este medio dado que la página web que el gobierno pone a nuestra disposición para la realización de reclamos, puede no llegar a funcionar en absoluto, como a continuación les expongo.
mediante nº de solicitud [números]/16 solicité la reparación de vereda de dirección virgilio [números], tal como consta en la aplicación ba [números].

en dicha aplicación consta que el estado fue verificado, que la solicitud fue aprobada y que corresponde realizar la acción solicitada.

como podrán comprobar, la solicitud es del año [números]. Sin embargo luego de seis años esto no solo no ha sucedido, sino que la aplicación no me permite realizar más refuerzos de dicha solicitud, como así tampoco realizar una nueva porque la dirección ya figura con un reclamo.

para mayor calamidad, al consultar recientemente en la comuna 10 nos informaron que las solicitudes vencen después del año de realizadas. Es increíble pero fue la respuesta recibida.

o sea que mi solicitud está aprobada hace seis años, no fué ejecutada, no me permite insistir en la misma, no me acepta realizar una nueva, y me dicen en la comuna que estaría vencida desde hace cinco años. Esto sin habérmelo siquiera informado ni hacerlo figurar en la solicitud.

espero que esto pueda llegar a manos de quien pueda solucionarlo, aunque mi experiencia con otros reclamos y/o comentarios fue la de recibir una contestación automática, agradeciendo mi colaboración, pero sin que sea tenida en cuenta.

de ser así, les estaré muy agradecido.