No me otorgaron plan alivio fiscal 2023 villa gesell

La municipalidad de v. Gesell ofrecía un plan de alivio fiscal con vigencia hasta el 30/12/[números] (en algunas redes incluso decía hasta 31/12/[números]). La web del municipio no da la opción de adhesión online, sólo permite abonar cuotas vigentes. Dado que resido en buenos aires, el día 27/12/23 me comunico telefónicamente con la municipalidad y me indican llamar al número de recaudaciones. cuando me comunico por tel. Me indican que envíe mail a "recaudaciones@gesell.gob.ar" que era la vía por la cual enviaban el plan. envío mail solicitando información de la deuda y el plan. El día 28/12 recibo 2 mails., de la municipalidad con el detalle de deuda y opciones de cuotas y la leyenda "no responder" y otro de recaudaciones para que corrobore que me mandaron por mail la información, a lo que inmediatamente respondo que recibí el detalle de deuda pero no las cuotas para abonar, que me indiquen cómo hacerlo. El día 29/12/23, intento comunicarme por todas las vías posibles (mail a recaudaciones, arvige, casa de villa gesell, messenger y por teléfono). A las 13:19 recibo un mail que me preguntan cúantas cuotas quiero para enviarmelas por esa vía, a lo que inmediatamente respondo (13:21 hs.). Recién el día 3/01/24 recibo un mail de la municipalidad con 24 cuotas con un valor incrementado en un 70% (cuotas de $ 16.[números] incrementadas a $ 27.[números]). Inmediatamente envío mail a recaudaciones planteando la situación y me comunico telefónicamente ya que en todo momento manifesté mi voluntad de adhesión al plan de alivio fiscal [números] en tiempo y forma pero dependía de que una empleada me contestara el mail enviando los cupones de pago. Me responden por mail que no se puede hacer nada que ahora el plan es otro. Por dicho motivo reclamo que se respete mi solicitud realizada en tiempo y que no fue respondida de igual manera y se me otorgue el plan con las condiciones y actualizaciones correspondientes al momento de solicitarlo ya que el error fue por parte de la administración.