Multas ilegales gobierno de macrii

Me dirijo a ustedes en mi calidad de ciudadano y contribuyente, con el fin de exponer una situación que considero grave y que requiere de su inmediata atención y resolución.
soy residente de la rioja capital, y en diciembre del año pasado realicé un viaje hacia la costa. El 29 de diciembre llegué a la capital federal, y recién hace más de 15 días me enteré de que se me han impuesto dos multas que, a todas luces, son ilegales. Cuento con pruebas contundentes que respaldan mi posición y demuestran la improcedencia de dichas sanciones.
en ese sentido, he intentado realizar el descargo correspondiente a través del servicio de atención al cliente habilitado para tal fin, pero me he encontrado con que dicho sistema no funciona adecuadamente, lo cual imposibilita el ejercicio de mi derecho a defensa. Asimismo, envié un correo electrónico para notificar esta situación, pero no he recibido una respuesta seria ni oportuna por parte de su entidad.
lo más preocupante es que, conforme a lo establecido en la ley nacional de tránsito y en las normativas vigentes, ya han transcurrido más de 13 días hábiles desde que notifiqué esta irregularidad. Según la ley, este plazo debería ser suficiente para que las multas en cuestión queden invalidadas y sean eliminadas del sistema. Sin embargo, hasta la fecha, no se ha tomado ninguna medida al respecto, lo cual considero un acto de negligencia y una falta de respeto hacia mis derechos como ciudadano.