Devolucion del dinero abonado

[nombre] , dni nº 17.[números].[números], con domicilio en soldado de la independencia [números], piso 11, departamento a., teléfono nº [números] 15 [números] [números], email colonsergio@yahoo.es, vengo a presentar denuncia contra vidrieria r y g de ayelen stella rao con domicilio en amenabar [números] y teléfono [números] - [números] , cuit 27-[números]-1, por presunta violación a la ley 24.[números] ;
hechos: incumplimiento de presupuesto, tiempos de colocación, calidad de trabajo terminado, no respuesta a devolución de importes abonados por incumplimiento.
prueba: acompañamos a dicha denuncia: presupuestos con fecha 21-11-[números] // facturas abonadas con fecha 14-12-[números] y 21-01-[números] // mails intercambiados // constancia de chats via whats app intercambiados con la teorica propietaria sra sol rao.
tambien acompañamos fotos y el detalle explicativo de todo lo sucedido y las sucesivas dilaciones.
petitorio,
por lo expuesto solicito:
1. Se tenga por presentada la denuncia teniendo en cuenta mi carácter de consumidor conforme el artículo 1° de la ley de defensa del consumidor y el carácter de proveedor de la denunciada según lo establece el artículo 2° de la misma norma.
2. Se fije audiencia de conformidad con el art. 45 de la ley 24.[números], y art. 7 de la ley [números] de la ciudad autónoma de buenos aires.
3. se proceda a la devolución del [números]% del importe abonado, siendo ésta la suma de $ 19.[números].- ( pesos diecinueve mil ochocientos ) mas una suma igual resarcitoria por daños y perjuicios ocasionados.

4. En el caso de corresponder solicito se imponga a la denunciada las sanciones previstas en el artículo 47 de la ley de defensa del consumidor.