Cobro de multa indebida

Por pura curiosidad he mirado en la página de infracciones de caba y me encuentro con una labrada por estacionar en un lugar donde jamás estacioné.
la multa es de hace más de un año y nunca se me notificó de ninguna forma, y como es de hace tiempo pretenden cobrarme el [números]% sin siquiera derecho al pago voluntario (derecho de todo ciudadano y siempre tras una notificación... Cosa esta que nunca existió).
No hay lugar presencial para hacer descargos y en el chat (después de muchos intentos donde nadie me atendió) me terminaron atendiendo pésimamente, diciendo que la multa está y debo pagarla, tras lo cual ¡me cerraron la sesión! ¿y eso?
Es sencillamente imposible que tengan tan siquiera una sola prueba de lo que me impu_tan porque realmente nunca paré allí.
Luego envié un email pidiendo una alternativa de descargo y me dijeron que el caso ya está cerrado. ¡de locos!
¿Ahora es "pague porque yo lo digo" y ya? Algo aquí no está bien... y no soy yo. Se ve que necesitan recaudar a cualquier costo.
No pienso pagar por algo que no hice. ¿dónde hago el reclamo ahora?¿o este tipo de delitos quedan impunes?