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Reclamo a GoBeyond

Falta entrega mercadería vendida

[Solucionado]

En fecha 21 de junio de [números] adquirí en la página espacio dueños del banco hipotecario dos cajas de vino marca nicasia, otorgándoseme dos facturas con membrete de la empresa beyond n° [números]-[números] y [números]-[números], y he recibido sólo una de las cajas, he reclamado reiteradamente sin obtener respuesta.- entiendo que la responsable de la entrega es la empresa que emite la factura en la que figura como vendedora, por eso dirijo el reclamo contra ésta

Comentarios
  • Mario P

     

    La solución que propongo en caso que no tengan disponible la mercadería vendida es que me envíen la misma marca, precio y calidad en otra cepa, no acepto la devolución del importe del precio deteriorado por la inflación, sería demasiado inequitativo

    17 de Agosto a las 12:57 hs.

  • Mario P

     

    Es evidente que es norma de esa empresa no contestar los requerimientos por la violación a los derechos del consumidor, hasta el día de hoy no he tenido una explicación o justificación o excusa o eximente de responsabilidad, teniendo en cuenta que es el proveedor de la mayoría de los bancos con venta al cliente, un horror

    18 de Agosto a las 20:44 hs.

  • Mario P

     

    Me comunicaron por mails que a la brevedad efectuarán un nuevo envío del producto pues el anterior fue "siniestrado" por el correo, estaré a la espera y cualquier novedad aviso.

    22 de Agosto a las 7:43 hs.

  • Mario P

     

    solución recibida:

     

    La empresa BEYOND ha cumplido, aunque tardíamente, con la entrega comprometida, y a modo de compensación ha adicionado un regalo

    31 de Agosto a las 18:26 hs.

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