Reclamo a Go Doctor
Buenas tardes, he verificado un débito automático que nunca gestioné en mi tarjeta visa. He reclamado a la tarjeta y realizaron la devolución, me informaron que es un débito automático. Previo a la devolución bloquearon la tarjeta y me enviaron un nuevo plástico, sin haberlo habilitado aún verifico nuevamente el débito el 17/10. Por favor solicito la baja definitiva de dicho servicio y la devolución del importe debitado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Actuar fraudulento reiterado
Es el segundo mes en el cual Go doctor, un supuesto servicio de telemedicina con quien jamás tuve contacto y al que desconozco en su totalidad, carga en mi tarjeta de crédito un débito de $[números].-[números] y ocasiona que, ante mi desconocimiento, el banco deba bloq…
Me cobran un debito no autorizado
Hace meses q tengo un debito no autorizado, q me eh dado cuanta hace poco, en donde todos los meses me descuentan dos veces [números] pesos, aparece en el debito como w*** godoctorapp.com-[números], enviè msj pidiendo la baja, mande mails y nunca encuentro la solucio…
No me dan la baja que solocito
Solicite la baja de la obra social a fines de agosto y aún no me llegó nada para saber si está otorgada!!!! es ilegal no gestionar la baja de manera inmediata solo para seguir generando costos .
Go Doctor Representante de Go Doctor
propuso una solución:
Ya nos contactamos con la reclamante y estamos en proceso de baja.
05 de Noviembre a las 10:52 hs.
Juliana M
Buen día, se comunicaron conmigo y elevaron mi reclamo al sector administrativo pero aún no tengo respuesta! Necesito que den la baja definitiva del débito que figura en mi tarjeta y que me devuelvan el importe debitado. Preciso que me aseguren que no volverá a suceder.
09 de Noviembre a las 11:14 hs.
Go Doctor Representante de Go Doctor
propuso una solución:
Nos hemos contactado con la reclamante, pero no hemos podido ubicarla en nuestra base de datos. Le sugerimos comunicarse con su banco.
14 de Noviembre a las 15:29 hs.
Juliana M
Buscaron en el sistema con mi DNI y como no encuentran mi nombre, no pueden realizar la baja de débito. Aunque les adjunte foto del débito en dónde figuran los últimos 4 números de la tarjeta, no pueden hacer nada porque no encuentran mi DNI en el sistema.
20 de Noviembre a las 8:11 hs.
Juliana M
solución recibida:
Fue solucionado directamente por el banco. Les sugiero a toda empresa y especialmente a Doctor Go, que antes de dar el alta de un débito se cercioren que el titular de la tarjeta coincide con el DNI. Si aun no implementaron seguridad, deberían hacerlo cuánto antes. En esta época donde las estafas están al orden del día, tendrían que tomar más recaudos y solicitar más información. Entiendo que estén desesperados por cobrar pero verifiquen que no estén siendo parte de una estafa.
05 de Diciembre a las 8:39 hs.