Reclamo a Go Doctor
Mi problema es un caso más de la operatoria denunciada por numerosos usuarios de Visa en este hilo. En mi caso el primer débito automático espúreo en la tarjeta Visa por $ 5.[números] fue el 20/09 con detalle de transacción "GDR [números]****[números]".
El 15/10, cuando revisé el resumen mensual de mi tarjeta, llamé a Visa y desconocí el débito espúreo. Como parte de la respuesta standard de Visa en esos casos, bloquearon automáticamente mi tarjeta y emitieron una nueva, con la incomodidad consecuente para mí de estar 10 días sin tarjeta de crédito. Una búsqueda en la web me llevó a esta página y recién entonces supe que "GDR" significaba "Go Doctor", empresa de la que jamás había oido hablar en mi vida, por lo cual es absolutamente imposible que yo haya contratado el servicio.
El tema es que hoy domingo 3/11 entré a ver los últimos movimientos de mi nueva tarjeta, recibida el 25/10,para verificar que Visa había dado de baja el débito automático espúreo como les había pedido al desconocer el cargo anterior, y veo que el 22/10 fueron nuevamente debitados $ 5.[números] con establecimiento "GDR [números]****[números]".
Mis acciones hasta ahora fueron contactar a Go Doctor por WhatsApp, email y esta página manifestando que el débito automático en tarjeta Visa con código "GDR [números]****[números]" es totalmente espúreo y exijiendo que dén de baja ese débito automático y me reintegren los $ 5.[números] que me fueron debitados por ese concepto el 22/10.
De no recibir una respuesta afirmativa concreta en los próximos 2 (dos) días hábiles, llevaré el caso a Defensa del Consumidor.
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Actuar fraudulento reiterado
Es el segundo mes en el cual Go doctor, un supuesto servicio de telemedicina con quien jamás tuve contacto y al que desconozco en su totalidad, carga en mi tarjeta de crédito un débito de $[números].-[números] y ocasiona que, ante mi desconocimiento, el banco deba bloq…
Me cobran un debito no autorizado
Hace meses q tengo un debito no autorizado, q me eh dado cuanta hace poco, en donde todos los meses me descuentan dos veces [números] pesos, aparece en el debito como w*** godoctorapp.com-[números], enviè msj pidiendo la baja, mande mails y nunca encuentro la solucio…
No me dan la baja que solocito
Solicite la baja de la obra social a fines de agosto y aún no me llegó nada para saber si está otorgada!!!! es ilegal no gestionar la baja de manera inmediata solo para seguir generando costos .
Héctor A
El sistema cambió a minúsculas las mayúsculas en palabras como Visa y GDR y al principio de cada párrafo.
03 de Noviembre a las 17:51 hs.
Silvia W
Buen dia Hector me paso lo mismo y logre dar de baja te paso el numero 11-****-**** , no les gustan los malos comentarios en linkedlin, me pasaron un numero de tramite. En visa me descontaron los dos cobros y bloquearon tambien en la nueva tarjeta, todavia no la recibi y esta gente ya habia descontado de nuevo. Espero haberte ayudado.
04 de Noviembre a las 12:01 hs.
Go Doctor Representante de Go Doctor
propuso una solución:
Procedimos a cancelar el debito del servicio.
04 de Noviembre a las 12:37 hs.
Go Doctor Representante de Go Doctor
propuso una solución:
Ya se le informo al cliente brindandole un numero de baja del servicio.
05 de Noviembre a las 12:55 hs.
Héctor A
solución recibida:
La empresa dio de baja el débito automático y reembolso los $ 5.***.
04 de Diciembre a las 17:34 hs.