Reclamo a Glovo
Pedimos para cenar 8 personas 83 euros. Sale mi pareja a recibir la cena ( el no sabía ni lo que se había pedido) le entregan una bolsa y el le da propina. Al abrir la bolsa solo cuatro bebidas habíamos pedido a mcdonald's, habíamos pedido de todo nagets alitas hamburguesas patatas. Contactamos por el chat enseguida, nos llama una chica y nos dice que lo siente mucho que pone una reclamación, a la hora volvemos a pedir por el chat que nos llamen y otra chica nos dice que nos abre otra reclamación, al pasar dos horas preguntamos si nos van a traer cena que yo estoy embarazada sin cenar y tengo a invitados en casa, me dicen que seguramente tarden dos días en contestar. Cenamos leche con galletas. Recibo un email diciendo que lo sienten mucho pero que no me devuelven el dinero. Hablo con un supervisor y me dice lo mismo. Me han e*****do 83 euros más la propina del repartidor. Lo que más me duele en el alma es darle propina al repartidor y segundo que mi marido le pregunto si todo estava dentro de esa bolsa. La bolsa lleva la etiqueta de todo lo que tendría que contener dentro y es ilógico que en una bolsa que van cuatro bebidas vaya todo lo que pedimos. Era la primera vez que pedía y va a ser la última. Siento impotencia porque no son 20 euros, aunque lo fuesen es mi dinero i siento que me han robado.
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo