Reclamo a Glovo
Quise pedir un helado y pagar con tarjeta.
me informa la aplicación que hubo un error con el pago y que vuelva a intentar. Sin embargo, se cobró de mi tarjeta. La app nunca registró el pago y por lo tanto nunca se inició el pedido. Cómo no se inició el pedido, no se me abrió ningún chat para poder reclamar.
mande mails a glovo y me responde un mensaje automático diciéndome que no hay hecho ningún pedido desde el perfil de mi mail y que por favor corrobore estar hablando desde el mail correcto. Y si, estoy hablando desde el mail correcto y no hay ningún pedido en mi perfil porque no se hizo el pedido pero si se cobró.
si me sigue contestando una máquina nunca voy a encontrar solución y voy a tener que llamar a defensa del consumidor
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Analía V
solución recibida:
Nunca aceptaron que realmente habia un problema ya que en los mails me contestaban que no tenian forma de corroborar lo que me sucedio. Sin embargo me reintegraron el dinero sin decirme nada.
27 de Mayo a las 11:28 hs.