Reclamo a Glovo
Pedido realizado, raciones de comida, tras una hora después el pedido sigue sin llegar , ni siquiera lo han recogido, en mi pedido dentro de la apps, miro a ver como puedo reclamarlo o ver que pasa, y al abrir el pedido/ayuda me da la opción de cancelar pedido. Pues bien , veo y creo estoy a tiempo y prefiero cancelarlo.
mi sorpresa es cuando no me devuelven el dinero cobrado, me indican que según política de empresa , una vez el establecimiento ha recibido tu pedido ya no reembolsa, les indico que eso es una e*****, que si un pedido no es reembolsable , tampoco es cancelable.. Que no entiendo den la opción de cancelar si no van a reembolsar, y no te dan solución ninguna. No te devuelven y punto , pero el servicio tampoco te lo han dado.
esto es totalmente clausula abusiva, lo mires por donde lo mires y entiendo reclamable , nadie puede cobrar por artículos y o servicios no realizados.
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Yolanda F
No me han ofrecido ninguna solución.
11 de Mayo a las 5:15 hs.
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