Reclamo a Glovo
Tengo un problema con glovo. Hice un pedido de dominos pizza el 20 de agosto con glovo, nunca lo he recibido. He llamado a dominos y me dijeron que no se ha podido Entregar pero a mi me cobraron este pedido y he tenido que pedir otro. El problema, nunca he recibido el reembolso del primer pedido que nunca he recibido. Hice no sé cuantas reclamaciones a través de la app, y aun sigo sin respuesta ni solución a mi problema desde el 20 de agosto. Es una vergüenza dejar a los clientes así sin respuesta ni solución, me habéis cobrado 2 veces 21,67 euros por una pizza pequeña y no voy a parar de escribiros hasta que me devolváis el dinero. Y si aun sigo sin respuesta, iré a poner una denuncia con las pruebas de pagos y las pruebas del chat con el agente en la app de glovo que me ha confirmado que el primer pedido no ha sido entregado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo