Reclamo a Glovo
Desde ayer estoy esperando alguna respuesta por parte de la empresa y nada que me solucionan. Ayer me enviaron una caja cerrada con chocolates y mi medicina para el asma. Cuando llega el paquete, faltaba mi medicina, parte de los chocolates y el glover me trató mal diciéndome "el vuelto me lo quedo yo". Llegó en un auto por lo que no estaba identificado para nada como parte de la empresa, sin embargo todo el protocolo se hizo a través de la app. El id de pedido es #coehsmslwt. ¿cómo es posible que tengan a trabajadores tan mal educados y faltos de respeto con sus clientes? lo peor de todo es que si lo hizo tan descaradamente, no será la primera vez que lo hace. Lo hace porque sabe que tiene impunidad porque la gente de glovo no hace absolutamente nada para penalizarlo. ¿tengo que ir a la policía o algo así? porque al menos el número telefónico del glover lo tengo
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo