Reclamo a Glovo
Buenas tardes
me comunico con ustedes para informarles que el día 7 de septiembre a las 14:17 realice un pedido por la app, y sin querer puse la opción de abonar con tarjeta, pero luego informo a uno de sus representaste que quería cancelar el pedido y pagarlo con efectivo al llegar, y el representante me dijo que no había ningún problema en pagarlo en efectivo, ya que si no firmaba no se cobrarán la compra. Resulta que el repartidor me entrega el pedido y yo sé lo pago pero este se va y me llega al mail que falsificó mi firma ( porque yo no firme y no es mi firma la que aparece ahí ) y este mes me entero que se me volvió a cobrar un importe que yo ya pague en efectivo. Me siento estafada, es un delito lo que hicieron conmigo, y voy a llevar mi caso a defensa del consumidor, ya que la firma que aparece no es la mía y yo tengo testigos que pague en efectivo al repartidor
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo