Reclamo a Glovo
Esta noche pedí por glovo comida. El monto era de [números] pesos. Cómo tuvo que bajar mí hija de 12 años cuando tocaron timbre ya que yo no podía bajar en ese momento, la mando con un billete de $[números]. Cuestión es que el repartidor tomo el dinero y partió. Mí hija se quedó parada esperando pero se ve que no entendió la situación y subió sin el vuelto. Me contacte tres veces con glovo y me dijeron que el repartidor había sido notificado h que regresaría con el vuelto, que se trató de una "equivocación". Insistí porque era tarde y no volvía y desde glovo no me dieron garantías. Solo que si no iba esa noche, lo haría a primera hora del domingo...cosa totalmente incomprobable. Quiero que me devuelvan por favor mí dinero en lo inmediato y se aseguren de tomar empleados más honestos. Gracias
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Gabriela V
Aclaro que en el app yo aclare que pagaba con un billete de **** pesos. Así que el repartidor sabía que tenía que cobrar el vuelto.
14 de Junio a las 3:52 hs.
Gabriela V
solución recibida:
Finalmente, el repartidor volvió a mí domicilio luego de algunas insistencias y me devolvió el dinero. La empresa nunca me escribió para preguntarme si me había llegado, no se si es porque ya lo saben o no les interesa mucho, pero bueno, es así muy informal. Gracias, caso resuelto
14 de Julio a las 13:43 hs.