Reclamo a Glovo
Hola buen día.
en el día de ayer envíe un glovo para que lleve un paquete desde un domicilio a otro. Por un mal entendido el que tenia que recibirlo no pudo hacerlo, por lo que el paquete quedó en poder del repartidor.
el pedido figura como ya entregado en la app, pero nunca se entregó y tampoco volvió al origen.
ya hice el reclamo en la app y no tengo respuesta desde ayer. Es de suma importancia recuperar el paquete y ya no se con quien comunicarme!
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Andrea T
No me dieron ninguna solución aun. Solo hablé con el área de soporte (con +15 personas) y me confirmaron que mi paquete lo tiene el repartidor. Exigí la devolución y me insistieron en que el área encargada de resolver las devoluciones se iba a contactar conmigo y aun no sucedió.
27 de Abril a las 10:07 hs.
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Andrea T
No me dieron una solución aun. De servicio a cliente me dicen que mi reclamo está en el área de "email". Pero todavía no se comunica conmigo dicha área y no hay forma de que yo los contacte.
07 de Mayo a las 9:57 hs.
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