Reclamo a Glovo
Solicité un pedido un envío de un producto y con diferencia de 5min entre uno y otro, vinieron dos glovers diferentes.
el primero se llevó el producto, el segundo canceló el envío ya que el producto había sido retirado.
el producto nunca llegó a destino. Y para peor, glovo no me brinda ningún tipo de información sobre los glovers que vinieron a mi dirección.
luego de reiterados mails, no hacen más que decirme que el pedido fiue cancelado pero no me brindan información de ningun tipo sobre la persona que vino hasta esta dirección, información que si o si poseen.
no me dan ninguna solución, no se responsabilizan por el problema y ni siquiera puedo contactarme con alguien.
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Laura R
solución recibida:
Por suerte, luego de 3 mails me pidieron comprobantes de lo que el cliente había abonado y me devolvieron el dinero!
Un alivio
15 de Mayo a las 17:22 hs.