Reclamo a Glovo
Acaba de llegarme el resumen de mi tarjeta de crédito por tres pedidos que hice a glovo y pagué de forma electrónica y me llega la sorpresa de que me cobran en dólares, cuando jamás en ningún momento aclaran que van a cobrar en esa moneda. Lo paradójico es que hecho pedidos con pago en el momento y me han cobrado en mi moneda local. Necesito una respuesta ya a esto y el cobro del servicio en la moneda local
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Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo
Cecilia
Les escribí a los de GLovo y me respondieron aproximadamente 48 horas después. Me pidieron por ahora fotos del resumen de mi tarjeta con los montos en dólares. También les voy a adjuntar las capturas de pantalla de los pedidos que hice, con días, horarios y precios de ese momento. Después sigo actualizando!
31 de Agosto a las 16:03 hs.
Cecilia
solución recibida:
Les escribí y tardaron en responderme, pero finalmente lo hicieron. Por suerte cuando me vino el resumen de la tarjeta, los montos ya estaban pasados a pesos, con el cambio correspondiente al día de la compra. Igual, prefiero seguir pagando en efectivo para evitarme estos sustos!
14 de Setiembre a las 8:26 hs.