Reclamo a Glovo
Hace un par de días hice un pedido, el cual estuve esperando media hora o un poquito más... Cuando el repartidor estaba a un par de cuadras trayendo mi pedido, me lo cancelan. Me comunico con atención al cliente y me explican que el repartidor tuvo un percance, que me disculpen y me regalan 2 envíos gratis. Entonces vuelvo a repetir el pedido y lo pago en efectivo como siempre al llegar el otro repartidor. Hace unos minutos quiero hacer un pedido en esta app... Y no puedo porque me aparece un cartel que dice que presento una deuda de [números] pesos (el valor del helado que pague hace un par de días en efectivo? o me quieren cobrar un pedido que ellos mismos cancelaron y nunca llegó?) la verdad que una vergüenza!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido duplicado
He hecho un pedido y la aplicación generó un error, luego al ver mi cuenta habían dos pedidos y dos cargos a mi banco por el mismo monto. Intenté contactar con el soporte de manera insatisfactoria para solicitar la cancelación pero no fué aceptado porque el establecimi…
Glovo me ha cobrado dos veces el mismo pedido con 3 días de diferencia
Me cobraron un importe que no era porque faltaba un producto, pero ahora 3 días después me han vuelto a cobrar otra vez el mismo pedido pero con el importe correcto, es decir que me han cobrado dos veces
No me deja pagar en efectivo
Hice un pedido pero no puede reclamarlo y ahora me dice que como tengo una deuda no puedo pagar en efectivo