Reclamo a Glovo
Me aparecen los gastos en la tarjeta en dólares y al momento de hacer el pedido estaba en pesos argentinos. Exijo que me cobren en pesos como corresponde
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Fraude
Indican que yo no entregué los pedidos a los clientes y que estoy cometiendo fraude
Pedido duplicado
He recibido un pedido duplicado , el primero llego el segundo no lo pedi y fue un error tecnico, y estoy leyendo online que passa bastante, he hablado con la asistencia y no me solucionar el problema, termine pagando 24 euro para un pedido que no hice y sobretodo me l…
No me deja pagar en efectivo y no tengo ninguna deuda
No me deja pagar en efectivo cada vez que quiero hacer un pedido
Belen V
solución recibida:
Hola Maria,
Si abonaste con tarjeta de crédito a través de Glovo, la operación siempre será cobrada en pesos argentinos al tipo de cambio oficial de tu banco al momento de realizar la compra. Cuando recibas el resumen de cuenta de tu tarjeta, podrás verificar que el pago figura en pesos argentinos.
Puede suceder que, al consultar la actividad de tu tarjeta antes del cierre (a través de Home Banking o de la app de tu banco), el monto figure en dólares americanos. Esto sucede porque la plataforma de cobros que utiliza Glovo es la misma en todos los países del mundo y es una plataforma internacional que utiliza el dólar como referencia.
Si recibes un resumen de tarjeta con el importe en dólares, se trata de un error. Para procesarlo, te pedimos que nos envíes los comprobantes por este medio para poder proceder con la devolución de las diferencias.
Saludos
06 de Octubre a las 16:43 hs.