Reclamo a General Urquiza / Sierras De Córdoba
El servicio del día 21/3/[números] retiro/córdoba, de las 23:50, fue pésimo. No respetaron los números de asientos, el baño estaba destruido, sucio y la puerta no cerraba: no funcionaba el bar, el eje trasero hacía muchísimo ruido con poca amortiguación. La unidad tenía más de 20 años de antiguedad y era notable su falta de mantenimiento. Luces individuales de los pasajeros que no funcionaban y otras que no apagaban. La velocidad de marcha por encima de los [números] km/h hizo que llegara a destino con más de una hora de anticipación. El precio del pasaje fue similar al de otras empresas con servicios de coche cama pero las diferencias en la calidad la ubican muy por debajo de lo mínimo aceptable. Creo que la unidad no reune las condiciones para brindar servicio, es obsoleta y no creo que supere ninguna verificación técnica para circular.
realmente nunca imaginé tener una experiencia tan desagradable con un servicio de transporte. Obviamente no es recommendable contratar con esta empresa porque no les importa brindar servicios de calidad mínimos en el transporte de personas.
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Irresponsables
El dia 21 de abril compre pasaje por la pagina de urquiza para el dia 22 de abril a las 14.50. Como pasaron 20 mi utos y no llego me acerco a la boleteria en marcos juarez y me dicen: no viene el micro. ¿no te avisaron? nada. Ni un mail. Ni un mensaje. Nos prmetieron q…
Reembolso
Estoy desde las 13:50 esperando el micro urquiza que salía a las 14:30. Colectivo que nunca apareció en la terminal de rosario. Que cuando hice el reclamo en bonetería me trataron súper mal, no me cambiaron el boleto por otro
Sin entrega de pasaje
Saque un pasaje ida y vuelta y pague por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> No me mandaron un mail con el pasaje y no me contestan por ningún medio. te llega un nro de reclamo automatico desde salesforce y el chatbot dice que no está funcionando.... Nadie atien…
Manuel R
solución recibida:
Alguien de la empresa se comunicó por email conmigo y me brindó un resarcimiento equivalente al precio abonado, en crédito para otros viajes con 1 año de validez.
08 de Abril a las 8:14 hs.