Maltrato por parte del chófer previo pedido de cocina

Cuando se saca el pasaje en ningún momento se advierte el máximo peso en el equipaje que se puede llevar, en el día de hoy 17/8/19 mi hermano tomaba el servicio de las 18.25 hs en capilla del monte con destino liniers, al querer subir su bolso en la bodega el chico que la sube dice que solo hasta 15 kilos y el bolso pesaba más. Que debía pagar excedente, pregunto cuánto era que lo pagaba ya que mi hermano es discapacitado y no iba a poder hacer ese trámite solo. Comencé a discutir con el chófer de nombre omar saldaño quien me quiso coimear en un principio y como me negué no solo que no llevo el equipaje sino que comenzó a decir que seguro llevábamos piedras robadas en el bolso. Le pedí que abra el bolso y revise y se negó. De muy mal modo nos trató y además me trató de mal educada cuando le dije que no iba a darle plata. Todo esto a los gritos en la plataforma. Mi hermano tuvo que viajar sin sus pertenencias. El pasaje salió $[números] creo que mínimo deberían avisar cuando uno saca el boleto las condiciones que tiene la empresa para el equipaje que uno lleva. El chófer un maleducado y coimero ! no viajamos nunca más con ustedes.