Aire acondicionado con mal funcionamiento

El día lunes 20/01/[números] viajé de catamarca a retiro en un coche cama de la empresa urquiza. Al entrar al colectivo el aire acondicionado funcionaba, pero a los minutos de comenzado el viaje el aire dejó de funcionar, eran las 19hs y el calor que hacia era impresionante, cerca de los 40ºc. En san martin (catamarca) el coche paró y los choferes refrescaron el sistema de aire acondicionando mojandolo con una manguera, esta parada retrasó el viaje una hora aproximadamente. Lo hecho funcionó por unas cuantas horas pero luego el aire volvió a fallar. Fue un viaje muy largo y es increíble que uno pague $[números] pesos para viajar cómodo y lo mínimo que se pide es que el aire acondicionado funcione correctamente. A demás de que la llegada estaba estipulada para las 8:00 am, pero por los diferentes inconvenientes llegamos cerca de las 11:00 am. A retiro. Los choferes buena voluntad en tratar de solucionar el problema, pero pocas ganas de viajar nuevamente con esta empresa, y más con los precios exorbitantes de los pasajes. Deberían devolver el dinero de los pasajes. boletonro: [números].