Devolución de dinero por la compra de un producto no recibido

Buenos días. Compré y pagué con mi tarjeta de crédito a través de mercadopago un par de borcegos el 27 de agosto de [números]. Al demorar la entrega me contacto con el vendedor y este me informa que fueron enviados a otro destino y era el último par. Después de esperar un mes solicito la devolución del dinero. Y ahí empiezan las vueltas. Primero me dice que no puede me puede devolver el dinero porque a el no se le acreditó el pago. Después de seguir insistiendo me solicita un número de cuenta y un cbu para depositarme el monto de compra. Pasó un mes de ese último contacto y todavía no recibo el dinero. Tampoco contesta el teléfono.