Mascarilla hidra bomb calmante sin producto

Buenas tardes, disculpen las molestias, quería consultarles sobre un producto que compro frecuentemente y esta vez vino distinto, hasta me atrevería a decir, fallado.
les comento, soy valentina, tengo 19 años y puedo decir que soy una gran consumidora de la marca, desde la línea fructis hair food en el pelo, hasta su agua micelar; he probado muchísimas cosas de la marca y muchas por cierto, recomiendo muchísimo, una de estas es la mascarilla de tela hidra bomb rosa, hidratante/calmante para pieles sensibles y secas (como es mi caso). Me gustan muchísimo porque me hidratan la piel y descongestionan, sobre todo las uso cuando mi piel se enrojece por el sol, sin embargo, la ultima que compré vino rara, al sacarla del empaque tenía la mascarilla como tal, con la tela que se retira y todo, pero casi ni estaba húmeda. De todas formas me la apliqué en la cara y al ver que no se sentía como las demás veces (en la parte de la clavícula y pómulos ni se adhirió a la piel), la retiré en un tiempo menor
he de decir que el empaque estaba sellado perfectamente, tenia el aire en su interior como siempre, caduca en el año [números], en ningún momento se expuso a temperaturas altas, todo parecía bien, pero al abrir me encontré esa sorpresa.
me gustaría que me respondan, ya sea el caso de que la fórmula haya cambiado o bien que sólo fue una mala experiencia. Gracias y mando saludos.