Veraz situación 5

Buenos días!¡ tengo el siguiente inconveniente, yo había solicitado la baja de la tarjeta garbarino ( realizando el reclamo por esta página incluso )mastercard , incluso acudí a la sucursal en reiteradas ocasiones puesto que nunca se terminaba realizando la baja en la última ocasión me informaron que ya iban a realizarla, sin embargo esto no ocurrió y no solo eso sino que me reclaman una deuda la cual desconozco y por si fuera poco me enviaron al veraz con situación 5 por no pagar algo que no me corresponde por cierto ya que se debe a una ineficiencia total tanto de garbarino como de fiden s.a ya que ni por mail contestan a la brevedad, necesito resolver el problema urgentemente para así tener buen scoring y poder realizar gestiones con mi entidad bancaria de lo contrario debo realizar la denuncia por daños y perjuicios ante toda autoridad competente. Espero respuesta inmediata.