Respetar monto por compra hecha en internet

El dia 9/5 realizo mediante la app de garbarino una compra de un lavarropas con credito garbarino. El mismo lo realicé porque habia oferta en 12 cuotas sin tanto interes y por hacerlo desde la app se aplico un 10% de mas de descuento. El monto que eran $[números], en total ya financiado y por 12 cuotas de $[números] se me debitó normal de mi limite. Al otro dia,cuando voy a sucursal j.c.paz a que me impriman la boleta para retirar...me dicen que habia un problema con la cuenta y que no podian facturar. Entre a las 10 am y sali a las 14hs,sin solucion y abonando remises y el flete que tuve que hacer regresar!!! al dia siguiente llamo y me pasa lo mismo. Segun sucursal es un tema de caida de internet y que no pueden solucionarlo hasta el lunes 13/5. Para esta fecha,ya caduca mi compra,ya pierdo todos los descuentos y ahora si la realizo me sale mas del doble. No es justo y solo quiero que se me respete el monto y descuentos que hice de manera correcta,ya que no es culpa mia el error. Tengo todas las capturas de pantalla de los mails y comprobantes de la compra. Exijo una solucion y que se respete mi compra,ya que perdi 2 dias y mucho dinero en flete y transporte sin obtener una sola solucion por parte de todo garbarino. Gracias!!!