Reintegró dinero

Hola me comunicó porq el 6/12/[números].quise comprar una sillita para el auto por la página www.garbarino.com e ingreso todos mis datos para hacer la compra con visa débito y luego retirarla en sucursal y cuando le di el ok para enviar el pago me dice q no se podía efectuar el pago probé 2 veses y lo mismo..haci q salí de la página y el 7/12/17 me acerque a la sucursal y la compre con débito todo bien hasta ahí ..pero el problema es cuando el 8/12/17 ingreso a ver mi estado de cuenta me encuentro q me cobraron la q compre en internet es por eso q estoy reclamando q me reintegren el dinero porq esa compra n se efectuó. El monto es de $[números].esperó su respuesta ..desde ya muchas gracias.!!!
atte.leandro dupertuis.
cel .[números].
mail.dupertuis91@gmail.com
me ddijeron q me habían envíado el dinero a mi cuenta y hasta el día de la fecha no me llego nada!!