Reclamo a Garbarino
Compre un microondas el día 17 de junio y el acuerdo era la entrega el 18 de 08 a 14 hs.
no llego, comencé a llamar a reclamos. Recién logré comunicarme el 22 a la noche y me re programaron la entrega para el día 29 de junio. 11 días después de lo acordado. Nunca pude comunicarme con nadie. Mande mails, llame [números] veces al número de reclamos y no logre comunicación alguna.
quede como rehén de una empresa sin consideración y que de alguna manera me estafó.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Vanesa B
Me sumo a tu reclamo hacia la empresa. Te pido si SOS tan amable de unirte al mío. Por mi parte ya que no tengo respuesta de la empresa me movi a realizar la denuncia en Defensa la Consumidor. Saludos!!!
27 de Junio a las 11:06 hs.
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María N
hola EUGENIA, NO SE COMO HACERLO. ME PODES EXPLICAR
27 de Junio a las 19:42 hs.
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Vanesa B
Hola María , claro! Dónde vivís? Tiene que haber una oficina de defensa al consumidor, aquí en Mar del Plata la tengo super cerca de casa, en mi caso para evitar ir a la oficina para cuidarme busqué por Google , Defensa la consumidor, la página oficial , allí hay un formulario para elevar la queja, se manejan con abogados, no tenés que pagar nada. Por lo menos es una vía más para intentar solucionarlos. Estás mega empresas lo que menos le interesa es la satisfacción de compra del cliente sino la compra en sí. Éxitos en tu reclamo y si te podés sumar al mío te lo súper agradezco.
27 de Junio a las 20:03 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
Le pedimos que nos informe el DNi del titular de la compra para poder ayudarla
29 de Junio a las 14:32 hs.
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María N
26.***.***. Me llego un mensaje que lo entregaban ayer 29 y no llego tampoco. Hice el reclamo a las 20 hs y todavía aún no he recibido ni siquiera un WhatsApp. Lamentable, indignante, agotador.
30 de Junio a las 14:11 hs.
María N
Y vivir la incertidumbre de no saber si me lo van a entregar. Contratar abogados, hablar con la tarjeta y todo lo que supongo que vendrá. Agobiante.
30 de Junio a las 14:12 hs.
Vanesa B
Te recomiendo la denuncia a Defensa al consumidor, allí te lo solucionaran. Saludos!!!
29 de Junio a las 15:28 hs.
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María N
Si si. Mañana veo al abogado de defensa al consumidor de Azul. Tengo una cita. Gracias por el dato.
30 de Junio a las 16:21 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Maria! Estamos reclamando al sector, en cuanto contemos con información te estaremos contactando
********
Saludos!
30 de Junio a las 14:38 hs.
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María N
Si si. Con este tengo 9 números de reclamos. No sé bien que hacer con tanto número. Porque al único sector que me puedo dirigir es a Reclamos y a nadie le importa los 8 número de reclamos anteriores. Agradezco ma disposición de los empleados, pero en definitiva, quiero mi microondas.
Te pido que la próxima vez, me des algo más concreto que un número de reclamos que no se para que me sirve. Gracias
30 de Junio a las 16:16 hs.
Vanesa B
Muy bien María no dejes que te tomen el pelo, no hacen nada más que envíar mensajes placebo, pero de acción nada. También tengo turno con el abogado de acá de Mar del plata. Te deseo mucha suerte y si te adherís a mi reclamo te lo súper agradezco, al tuyo ya me sumé :)
30 de Junio a las 21:51 hs.
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María N
No me han solucionado nada. Solo me dan números de reclamos. Ayer una empleada .e dijo que recién la semana próxima el deposito va a reprogramar las entregas. Se sinceró básicamente, atormentada por la lluvia de reclamos.
Lo justo y correcto sería que la empresa explique al cliente el problema y lleve tranquilidad. Pero no sucede.
01 de Julio a las 7:45 hs.
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María N
Estoy esperando mi producto .
01 de Julio a las 22:40 hs.
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María N
No me parece válido que después de 15 de de la compra me manden un mail para comunicarme la demora y pedir disculpas.
Al menos me lo comunicaron formalmente. Pero todavía no tengo mi producto que en definitiva es lo que me importa.
02 de Julio a las 22:14 hs.
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Vanesa B
En Mar del Plata Garbarino cerró. El **** no corresponde a una abonado en servicio. En mi caso mi reclamo desapareció de Tu Queja suma, raro...
03 de Julio a las 9:01 hs.
María N
Quiero mi producto
12 de Julio a las 12:07 hs.
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María N
Quiero que me den mi productos
12 de Julio a las 14:15 hs.
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María N
Quiero que se comuniquen conmigo para cambiar la entrega. María Natalia Labour
27 de Julio a las 11:54 hs.
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GLADYS G
Los veo Mal GARBARINO esta QUEBRADO ya cerraron casi todos los locales
18 de Agosto a las 18:55 hs.
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