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Reclamo a Garbarino

Reclamo de entrega inmediata de producto comprado y abonado

Con fecha 16/6/[números] realicé la compra de un vitrocalefactor westinghouse wh-ch[números]conv-b blanco. Código [números].
número de pedido: 39.[números].[números]
detalle del pago: total: $ 10.[números]
medio de pago: visa cuotas todos los bancos.
cantidad de cuotas: 12 de $ [números],33. La primera cuota vino con la liquidación de junio. Me sorprendió que la linea de cobro no decia garbarino sino "soluzioni online".
el día 21/6/[números],
con fecha de entrega 22/06/[números]. Me enviaron la siguiente nota.
debido a la alta demanda de productos, estamos experimentando algunas demoras en la entrega de los mismos, por tal motivo estaremos reprogramando la entrega de su [números] vitrocalefactor westinghouse wh-ch[números]conv-b blanco para los próximos días.
nos encontramos a disposición ante cualquier consulta, recuerde que nuestros canales de comunicación son: [números]-[números]-[números] opcion 1
llamé dos veces al teléfono indicado, con demoras de 15 a 20 minutos para la atención y argumentaron problemas de logística y que en la semana entrante estarían comunicándose. Repitieron el mismo argumento las dos veces, con diferencia de una semana.
han pasado 17 días sin respuestas.
estimo que vendieron algo que no tenían en stock y que no es un problema de distribución.
en el día de ayer y hoy volví a llamar al mismo teléfono y salió un mensaje indicando que el "teléfono está momentáneamente inhabilitado"
desde la página de la empresa en internet es imposible identificar alguna forma de comunicación.
llamé también a otro teléfono que aparece en la página de internet y aparece el mismo mensaje de "teléfono está momentáneamente inhabilitado".
solicito a garbarino la inmediata entrega del producto porque ya está firme la compra-venta.

Comentarios
  • Manuel E

     

    no dieron ninguna respuesta

    13 de Julio a las 6:55 hs.

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    • Manuel E

       

      no entregaron el producto. Hasta ahora es una estafa.

      24 de Julio a las 6:59 hs.

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      • Garbarino Representante de Garbarino

         

        Estimado cliente

        Ante todo lamentamos la demora. Te comento que lo estamos reclamando, a la brevedad nos pondremos en contacto para coordinar la nueva fecha de entrega.
        ¡Saludos!

        26 de Julio a las 13:31 hs.

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        • Manuel E

           

          Si el producto llega con la prima*****y los primeros calores llega fuera de tiempo y no me sirve.

          26 de Julio a las 21:00 hs.

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          • Manuel E

             

            Garbarino no entregó el producto comprado el 16/6, transfirió el crédito dado por la tarjeta Visa a otra firma que lo sigue cobrando. Una estafa.

            09 de Agosto a las 11:09 hs.

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            • Manuel E

               

              no hubo ninguna comunicación de la empresa. Hasta ahora es una estafa.

              16 de Agosto a las 17:59 hs.

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