Reclamo a Garbarino
Buen dia. Tengo mellizas y le compre 2 tablet en garbarino marca next go7bsc16 gb. Las mismas son de muy mala calidad . La bateria dura apenas 20 minutos (no pueden ver 2 videos de corrido que se queda sin bateria). Las mismas tienen muy poco uso y estan con las cajas y envoltorios originales. Necesito que las cambien por algo de mejor calidad y abonar la diferencia. Las mismas se compraron en julio, se usaron tan poco que nunca me percate que eran de tan mala calidad. Necesito por favor me solucionen este problema ya que es un producto de muy mala calidad. Aguardo sus comentarios.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Le informamos que la Garantia de satisfaccion es dentro de los 10 dias luego de retirado el producto
Por el tiempo transcurrido debera ponerse en contacto con la garantia
Telefono: ****-***-**** / ********
Saludos
05 de Setiembre a las 18:56 hs.
Martin M
El producto ofrecido es de mala calidad. No cumple con las expectativas básicas de calidad. No es un problema de garantía ni falla. Es un Producto de muy mala calidad. No se hizo el reclamo dentro de las 10 días ya que no se usaron. Las nenas tienen apenas 6 años y no entienden nada de calidad y garantías. No es posible que teniendo la factura. Las cajas. Los envoltorios y todo tal cual se compró no puedan tomar el cambio. No quiero la plata, quiero un producto que no tenga que estar a *** v todo el tiempo, con todos los riesgos que esto significa. Att. Martín marino.
05 de Setiembre a las 19:04 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Debera realizar el reclamo con la marca, Garbarino no es el fabricante, solo casa vendedora, y luego de los 10 dias no podemos realizar el cambio
05 de Setiembre a las 19:17 hs.
Martin M
Yo lo compré en garbarino. No lo compré en otro lado. Me parece que ustedes deben ser los responsables con el cliente. Si el producto que vende garbarino es de mala calidad, tendrían que sucionarlo garbarino con sus proveedores y o distribuidores. En fin. Esperaba solucionarlo yo personalmente pero no lo veo viable. Lo tendrá que solucionar defensa al consumidor y deberán respetar los 6 meses de garantía. Desde ya muchas gracias.
05 de Setiembre a las 19:38 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
La garantia la tiene por 6 meses con la Marca, Garbarino brinda 10 dias de cambio o devolucion
Saludos
05 de Setiembre a las 20:07 hs.
Martin M
Bueno. Voy a tener que acudir a la vía legal de defensa al consumidor. Por favor necesito el teléfono de garbarino donde me puedan tomar mi reclamo y número de solicitud. Desde ya gracias
05 de Setiembre a las 20:12 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Como excepción se pasa el reclamo para realizar el cambio del producto, se pondrán en contacto con usted dentro de las 72 hs hábiles
saludos
06 de Setiembre a las 16:13 hs.
Martin M
solución recibida:
Muy satisfecho con la resolución. Ya realice el cambio. Gracias por la gestión, muy responsable.
13 de Setiembre a las 8:42 hs.