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Reclamo a Garbarino

Que me den el pasaje al precio que pagué

[Solucionado]

Compre un pasaje en garbarino viajes, en 1 pago con tarjeta de credito, llega el resumen y el pasaje no está, sí la comisión de ellos, ahora dicen que la tarjeta no autorizó el pago, cuando la tarjeta me llamó al instante de hacer la compra y yo la autoricé, teniendo 10 veces mas saldo del necesario para esa compra.
ahora la tarifa ya no existe y me quieren vender otro pasaje que cuesta [números] pesos mas que lo que pagué.
nunca me avisaron que no se había pagado, si yo no me comunico nunca me entero. Eso si, la de ellos la cobraron, ahora le echan la culpa a la aerolínea, a la tarjeta, a mi, a todos, menos reconocer que se la mandaron ellos.

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente,

    Vamos a derivar su reclamo al área correspondiente para que sea contactado y asesorado con respecto a su consulta.

    Saludos

    13 de Noviembre a las 15:28 hs.

  • Luciano I

     

    solución recibida:

     

    La empresa me dio el pasaje a la tarifa que habia pagado, lo absorvieron ellos sin costo para mi.

    14 de Noviembre a las 11:28 hs.

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