Reclamo a Garbarino
El pasado 1 de noviembre compré on line un equipo de aire acondicionado Surrey que me entregaron en mi domicilio el 18/11. Ayer viene el técnico para instalarlo y se encuentra con que no son coincidentes la condensadora o sea el motor que va en el exterior que es ita smart, y la evaporadora (equipo de interior) es un modelo inverter. no coinciden tampoco la capacidad de frigorías : factura b [números]-[números] del 01/11/[números] remito [números]-[números] . Cliente [números].vendedor g[números] (gerencia).carrito[números], nvi [números]
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Devolucion de dinero
Que en razón de haber usado en años anteriores una tarjeta mastercard en una sucursal de garbarino s.a, sito en av cabildo [números], caba y expedida esta por fiden s.a, para la compra de electrodomésticos dicha tarjeta quedo grabada en la aplicación del banco de la na…
Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado Estela, recibimos su caso y lo estamos analizando. En las próximas horas le va a llegar nuestra resolución a su casilla de correo.
Atentamente.
Centro de Atención al cliente
29 de Noviembre a las 7:57 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Buenos dias Estela,
Con respecto a su reclamo. ¿El producto ya ha sido instalado?
Aguardamos su respuesta para poder asesorarla.
Saludos
29 de Noviembre a las 12:05 hs.
Estela L
Se comenzó con la instalación de la plantilla de chapa. Cuando se quiere avanzar desenvalan el motor se
29 de Noviembre a las 12:20 hs.
Estela L
Se comenzó con la instalación de la plantilla de chapa y cuando se quiere avanzar con la instalación del motor lo desenvalan, dándose cuenta que no se corresponde con el equipo
29 de Noviembre a las 12:23 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Vamos a derivar su reclamo al área correspondiente para que sea contactado y asesorado con respecto a su consulta.
Saludos
29 de Noviembre a las 16:18 hs.
Estela L
El problema estará resuelto cuando me provean el equipo que corresponde
29 de Noviembre a las 16:27 hs.
Estela L
Derivan pero no SOLUCIONAN. Pródigo con mi reclamo. .
29 de Noviembre a las 17:50 hs.
Estela L
Necesito saber día y hora en que procederán a cambiar el equipo que mandaron equivocado
29 de Noviembre a las 17:55 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, se contactaran desde el sector correspondiente para brindarle la informacion sobre como proceder.
Saludos
30 de Noviembre a las 12:23 hs.
Estela L
Cuando, me cambien lo que me entregaron mañana lo estará, por ahora NO l
30 de Noviembre a las 14:12 hs.
Estela L
solución recibida:
La empresa cumplió con mi reclamo. El día sábado en el horario pactado realizó el cambio de equipo.
04 de Diciembre a las 7:43 hs.