Reclamo a Garbarino
Mi problema es con el service post venta de lavasecarropas midea adquirido en garbarino hace tres meses. No desagota y el service de la marca no me da una solución, mas alla de que espere que se van a comunicar conmigo. La verdad es indignante la pasividad y la falta de respuesta, el artefacto fue comprado en agosto y no tiene casi uso, siempre ha sido cuidado
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Buenos dias Alicia.
Con respecto a su consulta, deberá enviar algún dato como por ejemplo: Nº de Cliente , DNI, o CUIT del titular de la compra . Porque con los datos suministrados no podemos ingresar a su compra.
Saludos
09 de Noviembre a las 9:37 hs.
alicia N
Aqui van los datos que necesitan para ubicar la compra. El lavasecarropas midea lo adquieri por internet en garbarino a nombre de alicia nelida anache dni ******** el 14 de agosto factura ************. La verdad que es increible el pesimo servicio tecnico de midea, para no recomendar la marca, que en tres meses se rompe el producto y no dan solución. Gracias
09 de Noviembre a las 10:12 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Ya hemos visualizado su compra. Con respecto a su consulta, necesitamos la siguiente información .
Nombre del service que ingreso el producto :
Dirección :
Teléfono :
Nº de comprobantes de service :
Fecha de ingreso :
Motivo del ingreso :
Todos estos datos son sumamente importantes para que podamos gestionar un reclamo a la garantía
Saludos
09 de Noviembre a las 14:35 hs.
alicia N
Me pidieron los datos de la compra, se los envie y nunca mas tuve respuesta. Midea sigue sin siquiera decirme cuando van a venir, no he logrado que me llamen del service, no obstante que llamo diariamente para hacer el reclamo. Solo obtengo como respuesta: vamos a reiterar el pedido. Un desastre
13 de Noviembre a las 7:32 hs.
alicia N
Garbarino me pidio los datos de la compra , se los envié y nunca mas tuve respuesta. Midea ni siquiera me llamo para decirme una fecha tentativa de visita, no obstante que llamo diariamente al servivio pos venta. Un desastre, debería publicitarse para que la gente no compre la marca.
13 de Noviembre a las 9:51 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Buenas tardes Alicia.
Con respecto a su reclamo, lo que le solicitamos son los datos del service para poder reclamarlo directamente con la garantia.
Los datos que necesitamos son los siquientes:
Nombre del service que ingreso el producto :
Dirección :
Teléfono :
Nº de comprobantes de service :
Fecha de ingreso :
Motivo del ingreso
Saludos
13 de Noviembre a las 15:33 hs.
alicia N
numero de pedido de reparacion *********.Me dicen que no manejan la agenda del service, pero ellos son los responsables del servicio post venta, ya que ese número es el que me brindó Midea ante mi reclamo. Ni siquiera me llaman para darme un estimado, si van a venir en días , semanas o años.
13 de Noviembre a las 16:23 hs.
alicia N
solución recibida:
Con mucho retraso midea requirio el service a un agente que terceriza las reparaciones y me lo repararon inmediatamente
24 de Noviembre a las 7:41 hs.