Reclamo a Garbarino
Compré un lavarropas en garbarino suc.avda.cabildo [números], contraté ante la insistencia del vendedor garantía extendida por 5 años a trvés de twg warranty service, el tema es que necesito una reparación del artefacto solicité el service el 14/09/[números] a la garantía, el técnico que enviaron el 18/09 no lo reparó, hasta el momento no enviaron ningún mecanico para solucionar el tema, tengo efectuado 5 reclamos. Conclusión no contratar con garbarino garantía extendida.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
Le solicitamos que nos brinde el DNI de la compra para por ingresar a su cuenta
Saludos
13 de Octubre a las 9:33 hs.
Elba A
GARBARINO en su página marca "Respondido" pero no lo soluciona
13 de Octubre a las 9:45 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Nombre del service que ingreso el producto :
Dirección :
Teléfono :
Nº de comprobantes de service :
Fecha de ingreso :
Motivo del ingreso :
Todos estos datos son sumamente importantes para que podamos gestionar un reclamo a la garantía
13 de Octubre a las 9:50 hs.
Elba A
Ya le informe los datos solicitados
13 de Octubre a las 9:53 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Le informamos que sin los datos de service solicitados no podemos intervenir en el reclamo con la garantia extendida
saludos
13 de Octubre a las 9:58 hs.
Elba A
Reiteró los datos de la garantia TW Warranty Service CUIT 30-********-1 Factura de fecha 21/03/**** número ****-******** emitida por GARBARINO S.A.I.C e Í. Número de reclamo inicial V******* al reclamar V*******R se inició el pedido de service el 14/09 se efectuó el reclamo de técnico hasta la fecha ya que la primera reparación quedo peor de lo que estaba, cuando viene por segunda vez directamente deja el lavarropas sin funcionar y no tenemos más novedades
13 de Octubre a las 17:07 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Respecto a su reclamo, el mismo ha sido derivado al área correspondiente para que se contacten
Saludos
16 de Octubre a las 13:38 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
El reclamo en Garbarino se genero el dia 13/10 cuando nos brindo los datos solicitados, esta dentro de los plazos
Debera esperar el contactp del sector
Saludos
18 de Octubre a las 7:57 hs.
Elba A
Gracias por la preocupación, se contactaron de la garantía extendida, informando que el lunes 23/10 pasarían a efectuar la reparación. En el curso de la semana les comento si fue solucionado el tema. Muchas Gracias
18 de Octubre a las 12:54 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Aguardamos comentarios
Saludos
18 de Octubre a las 13:29 hs.
Elba A
solución recibida:
Finalmente y después de casi dos meses de reclamos continuos a la Empresa y gracias a la intervención de ustedes fue solucionado el tema de la reparación del electrodomestico por parte de la garantía extendida. Muchas Gracias
29 de Octubre a las 8:33 hs.