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Reclamo a Garbarino

Pesima atencion

[Solucionado]

Hoy en horas de la tarde, fuimos atendidos mi esposa y yo (no como corresponde) por un vendedor a quien le consultamos por un teléfono inalàmbrico, en un primer mometo nos dice que no había y mirando a un exhibidor cercano se rectifica y dice que si. Busca en la computadora y nos informa mejor. Al pedirle que nos muestre, nos contesta que no tenia la llave del exhibidor y que no podìa mostrarnos por que estaban de "balance", como me parecio medio raro, me encamino para consultar con un supervisor o gerente... Como me ve, me dice en vos alta "si va a verlo o a quejarse con el gerente, digamelo a mi que soy el responsable del area comercial. Entonces le pregunte el nombre y me dijo que se llamaba gutierrez (no se si serà cierto y que no tenia ninguna identificaciòn) y le volvi a repetir que la atencion fue pesima...

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente,

    Con respecto a su reclamo, le solicitamos que nos informe sobre que sucursal realiza el mismo para poder derivarlo al sector correspondiente.

    Saludos

    21 de Agosto a las 12:26 hs.

  • Miguel A

     

    En la queja ya estaba puesta la sucursal. Portal Lomas (donde se encuentra además Jumbo e Easy).

    21 de Agosto a las 13:04 hs.

  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente,

    Derivamos la queja al sector correspondiente.

    Saludos

    21 de Agosto a las 15:31 hs.

  • Miguel A

     

    Sigo esperando respuesta desde donde fue derivado el Reclamo. Gracias.

    21 de Agosto a las 15:59 hs.

  • Miguel A

     

    No me dieron solución ni disculpas

    25 de Agosto a las 12:11 hs.

  • Miguel A

     

    Nunca me contestaron

    20 de Setiembre a las 10:25 hs.

  • Miguel A

     

    Evidentemente el Reclamo ni lo atendieron

    20 de Setiembre a las 10:27 hs.

  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente,

    Con respecto a su reclamo, verificamos que se han podido contactar con usted desde la Sucursal.

    Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos

    20 de Setiembre a las 13:06 hs.

  • Miguel A

     

    solución recibida:

     

    Tardaron, pero se disculparon.

    20 de Setiembre a las 14:00 hs.

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