No me entregaron la heladera que pague

Compre una heladera el 27 de julio. Espere los días de entrega. Hoy me entero que la dirección ingresada difiere de la que yo ingrese. Hago el reclamo me atiende una srta.(tengo nombre y apellido) y me termino diciendo que espere a la semana que viene .. A ver cuando me llaman para decirme que día me la van a entregar.. le dije.. Noo yo estoy sin heladera la quiero ya la pague.. Que me diera con alguien mas relevante para hablar. y le dije la voy a buscar. Y me dijo que no se podía retirar. Que no podía pasarme con nadie y que espere sino que cancele la compra y listo. Muy poca voluntad para atender y solucionar.. Y quedo claro que la modificación de dirección es una excusa para estirar la entrega fue puesta a propósito. Porque la srta. Dijo.. Que mañana no me entregaba que la semana que viene tenia que esperar me llamen para ver cuando me entregan.. Entonces le dije ese era tu mensaje, que no esta y me van a tener no se hasta cuando. Estoy indignada. Sin heladera. Que no es como un tv. La necesito porque es de primera necesidad. No me compre un juguete. Espero solución pronta. por favor. Gracias. Quiero lo que pague. Urgente. No quiero el dinero de nuevo quiero una solución.