Reclamo a Garbarino
El dia viernes realice una compra por internet de dls televisores uno de 58 pulgadas y otro de 43. Pautamos la entrega siguiendo los pasos de la pagina para el dia sabado. Al pasar las horas de ese sabado me llaman por telefono de un numero desconocido para mi y me preguntan datos de mi tarjeta de credito. A lo que respondo que no brindo esa informacion. Pasan las horas no viene el pedido y me.contacto via chat y me dicen que efectivamente eran datos para validar la compra pero el que llamo no lo hizo eb nombre de garbarino y tampoco en la confirmacion de la compra no me avisaban que se iban a contactar. Solo que el pedido lo traian el dia sabado. Desde ese dia que estoy tratando de que me facturen el producto y se pasan la pelota que la culpa ea de visa porque no valida la operacion supuestamente mandando un mail deberia ser. Llamas a visa y te dice que garbarino no hace el cierre de lote y emite la factura y asi estamos dando vueltas.
el numero de compra es [números]. Pediente de facturacion por garbarino.
ahora la compra ya la facturaron pero el pedido estaba pactado para el dia de ayer... Fuimos esperaroo y durante la tarde llamaron diciendo que eran de garbarino de la sucursal de 47 que el pedido no esraba en la hoja de ruta y que lo iban a traer el dia de hoy. Fuimos en ese horario a esperarlo 13 a 20hs dejando de hacer cosas personales... Me contacto con el [números] y me dicen que el pedido ya salio de 47 a las 2 horas llaman por teléfono y nos dicen que el pedido tiene una falla que van a tener que traerlo mañana a la mañana de capital porque aca no lo tienen en stock. La verdad es una vergüenza garbarino. asi tratan a los clientes.
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Necesito factura de compra
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Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Elevamos el reclamo al sector correspondiente para su verificación y gestión.
Saludos.
15 de Agosto a las 15:08 hs.
Melina P
La gestion ya la hicieron lo que yo quiero es que MAÑANA ME ENTREGUEN EL PRODUCTO Y NO ME LLAMEN PARA CANCELAR EL ENVIO COMO VIENNE HACIENDO DESDE AYER
15 de Agosto a las 15:48 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Informaron desde la sucursal que pudieron realizar la entrega en la tarde de ayer.
Saludos.
16 de Agosto a las 9:54 hs.
Melina P
solución recibida:
No lo recomiendo para compras superiores a 20 mil pesos
15 de Setiembre a las 4:44 hs.