No entregan el producto

Compré un celular de manera presencial y como no lo tenían en ese momento me dieron fecha de entrega para el 19/01. Unos días antes de la fecha me enviaron varios mails diciendo que había demoras en las entregas y que me iban a estar avisando una nueva fecha. Al día de hoy todavía no me avisaron nada. No responden los teléfonos, no responden las consultas. Es imposible comunicarse. Hoy empecé a trabajar y contaba con que iba a tener ese teléfono, me está trayendo muchos problemas no tenerlo. Solo quiero que me digan si en algún momento me lo van a entregar o me van a seguir pateando para adelante la entrega. Si no tienen stock diganlo y cancelen la compra, pero necesito resolver el problema. Lo que hacen es e*****r: vender productos sabiendo que no tienen stock. Totalmente ilegal. Ya pague la primera cuota de algo que no tengo. Eso no es e*****r?