Reclamo a Garbarino
El 22de octubre compre un colchón King Koil que debía ser entregado el 13 de noviembre a la mañana; el 12 de noviembre a las [números] me llega un correo de garbarino diciendo que no harían la entrega.el 13 por la mañana me dirijo a la sucursal donde después de insistir para que averigüen cual es problema me dicen que la fábrica no entrego el producto.
hablo a la distribuidora de la fábrica quienes me dicen que el colchón fue retirado por garbarino el día 8 de noviembre.
vuelvo a la sucursal garbarino quienes finalmente admiten que el colchón se encuentran en los depósitos de buenos aires y que no saben cuándo me lo entregaran.
considero está actitud una total falta de respeto al cliente por no cumplir con el compromiso asumido en el contrato de venta.
ademas no dan ninguna posibilidad de contactar telefonicamente a los responsables de solucionar este inconveniente.
es una verguenza ya que el cliente es un rehén de gente que no es capaz de hacer su trabajo.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Se le envió información por mail.
Saludos.
14 de Noviembre a las 13:13 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Se solicitó al sector correspondiente el reenvío de la información.
Por favor verifique también Correo no deseado/Spam.
Saludos.
15 de Noviembre a las 12:48 hs.
Alejandro M
solución recibida:
La experiencia fue negativa.
Me entregaron finalmente el colchón pwro con un retraso de 10 días de cuanto convenido.
Y nadie se hizo responsable, ni aún solicitandolo, de resarcir el problema.
Continuaban a decirme que el error era de la fábrica hasta que una vez hablado con limansky le mandaron copia del remito en el que el flete de garbarino había retirado el colchón en tiempo y forma y con 3 días de anticipo à la fecha de entrega pactada.
Realmente lastimoso el que nadie, de garbarino, saque la cara para justificar, explicar o tratar al cliente como quien permite que ellos cobren su sueldo.
29 de Noviembre a las 11:23 hs.